Danar Agus Susanto

Deskripsi Kepakaran

Standardisasi adalah proses merencanakan, merumuskan, menetapkan, menerapkan, memberlakukan, memelihara, dan mengawasi standar yang dilaksanakan secara tertib dan bekerja sama dengan semua Pemangku Kepentingan. Kepakaran pada bidang standardisasi berarti keahlian penelitian pada bidang perencanaan sampai dengan penerapan dan pengawasan standar. Pada tahap awal, kepakaran pada bidang ini berada pada perencaaan dan prioritasi pengembangan standar sesuai kebutuhan, dilanjutkan dengan penentuan parameter teknis dalam standar. Tahap selanjutnya adalah penerapan, pengawasan dan kaji ulang standar. Sedangkan manajemen kualitas merupakan pendukung dalam kegiatan standardisasi. Mutu (kualitas) dalam kerangka ISO 9000 didefinisikan sebagai “ciri dan karakter menyeluruh dari suatu produk atau jasa yang mempengaruhi kemampuan produk tersebut untuk memuaskan kebutuhan tertentu”. Sedangkan manajemen kualitas adalah aspek-aspek dari fungsi manajemen keseluruhan yang menetapkan dan menjalankan kebijakan mutu suatu perusahaan/organisasi. Manajemen kualitas juga berarti tindakan yang dilakukan untuk menjaga tingkat kualitas yang diinginkan oleh perusahaan. Tindakan ini mencakup rangkaian aktivitas lain seperti menentukan standar kualitas, peraturan yang diperlukan, dan aspek lain yang dapat menentukan kualitas produk atau jasa. Tujuan utamanya adalah untuk jangka panjang, agar customer loyalty stabil atau bahkan terus meningkat.